Ayuda

Preguntas frecuentes

Definición

¿Qué es FdF 4.0?

Una herramienta online de análisis inteligente. Compara y analiza la información de cada farmacia (productos, precios, stock, etc.) con las de su Zona de Influencia.

¿Para qué sirve?

Muestra de forma analizada y estructurada, toda la información relevante para mejorar la rentabilidad. Con ella las farmacias pueden tomar rápidamente las decisiones más eficaces.

¿Quién puede usar FdF 4.0?

Está disponible para cualquier farmacia en España que tenga un programa de gestión compatible. Se accede online con el nombre de usuario y contraseña que te proporcionaremos al darte de alta firmando el acuerdo de colaboración.

Zonas de Influencia

¿Qué son las Z.I. (Zonas de influencia)?

La Zona de influencia es el área geográfica personalizada con la que la farmacia se compara en FdF 4.0. Esta zona de influencia está formada por un número concreto de farmacias anónimas. La zona de influencia es personalizada para cada farmacia, pero no personalizable.

¿Para qué sirven?

Para comparar tu farmacia con las de tu competencia. Por ejemplo, para saber si tienes los precios demasiado altos o demasiado bajos, o si el crecimiento de tu farmacia va en línea, o no, con tu zona de influencia y/o CCAA.

¿Cómo funciona FdF 4.0 si no están todas las farmacias de España?

Hemos desarrollado un algoritmo propio que trabaja con numerosas variables (distancia de la farmacia al centro de salud, valores socioeconómicos, demográficos, carreteras…) y proyecciones estadísticas. Nuestra experiencia de más de 30 años en el sector sanitario-tecnológico avala su exactitud.

¿Y si mi farmacia está en una zona rural o es la única del pueblo?

Si tu farmacia no está en un núcleo urbano de tamaño considerable, no te preocupes, también lo tenemos en cuenta. Piensa que las personas que viven en una zona rural pequeña pueden trabajar en otras poblaciones más grandes, ir a hacer compras a centros comerciales, etc. Todas estas variables las tenemos en cuenta. Siempre será interesante conocer el surtido, crecimiento y precios de las farmacias de tu región o localidades cercanas.

Acceso a FdF 4.0

¿Quién tiene acceso?

Para poder acceder debes estar registrado como usuario. Podrás disfrutar de todos los servicios de FdF 4.0 sin compromiso de permanencia (puedes darte de baja cuando quieras) y de forma gratuita.

¿Cómo puedo darme de alta?

1. Rellena el formulario de alta y recibirás por mail las instrucciones a seguir.
2. Firma y envía el acuerdo colaboración que te proporcionaremos.
3. Indícanos tu programa de gestión, para que nos pongamos directamente en contacto con tu proveedor de informática y no tengas que preocuparte de nada.

¿Qué incluye el acceso?

Por ser miembro de FdF 4.0 tendrás acceso a la plataforma con toda la información actualizada de tu farmacia y de su Zona de Influencia. También a toda la formación sin límite de visualizaciones y asistencia telefónica a cargo de nuestro equipo de consultores expertos en marketing y gestión. Además, te ofrecemos Servicios de consultoría a precios especiales.

Tratamiento de datos

¿Qué datos necesitamos para configurar tu perfil FdF 4.0 personalizado?

Únicamente extraemos los datos de compras, ventas y stock, indispensables para que puedas ver tus evoluciones en la plataforma. Lo hacemos instalando un pequeño módulo oficial y compatible con tu programa de gestión. En ningún momento entramos en tu ordenador ni en tu programa de gestión. Solo utilizamos los datos necesarios para poner a tu disposición tu perfil de FdF 4.0. El resto de la información no nos interesa

¿Por qué necesitamos tus datos?

Sin tus datos de compras, ventas y stock, no podemos darte la información de tu farmacia ya analizada; ni tampoco los datos agregados de las farmacias de tu Zona de Influencia. Para que FdF 4.0 sea beneficioso para todas las farmacias, deben participar con sus datos.

¿Qué hacemos con ellos?

Únicamente pueden ser usados con fines estadísticos: de modo totalmente anónimo y agregado, nunca individualizado. Son tratados con máximo rigor, cumpliendo con la ley de protección de datos vigente. Por esa razón necesitamos que firmes el acuerdo de colaboración. En ningún caso van a venderse a terceros de forma individual.

FdF 4.0 Tarifas

¿Por qué FdF 4.0 no tiene coste?

Nuestro modelo de negocio se basa en crear una red de farmacias donde todas se beneficien de la información grupal para su interés individual. Queremos contar con el mayor número de farmacias posible para mejorar las estadísticas de las Zonas de Influencia y cada vez mejorar más la herramienta ayudando al máximo número de farmacias.

¿Funciona igual que otros servicios sin costes como Facebook o WhatsApp?

No, pues estas plataformas utilizan la información de los usuarios para segmentar de manera individualizada la publicidad que les muestran. Nosotros agregamos toda la información y la usamos para hacer estudios de consultoría a nivel territorial. Garantizando al 100% la privacidad de la información y de las farmacias que forman parte de FdF 4.0. FdF 4.0 es una herramienta de farmacias para farmacias.

Formación

¿Quién puede acceder a la formación?

Una vez que te hayas registrado en FdF 4.0 tendrás acceso directo a todos los cursos y podrás dar acceso también a tu equipo.

¿Dónde y cuándo?

Puedes acceder desde cualquier dispositivo (móvil, tablet, P.C.) y están disponibles 24/7 dentro de tu FdF 4.0

¿Caducan?

No, estarán siempre disponibles para ti en tu FdF 4.0 y podrás acceder a ellos tantas veces como necesites.

¿De qué tratan?

Sobre temas de gestión de la farmacia: promociones, marketing, equipo de ventas, etc. adaptados el momento actual. Aquí puedes ver un ejemplo. Siempre estamos a la escucha de vuestras sugerencias y preocupaciones. No dudes en enviarnos los temas que te gustaría que tratáramos.

¿Cuánto duran?

Entre 15 y 45 minutos, depende del contenido.

¿Y si tengo alguna duda?

Si tras haber visto algún curso te han quedado dudas, puedes escribirnos a consultoria@fidefarma.es y nos pondremos en contacto contigo para resolverla.

¿Puedo acceder solo a la formación?

FdF 4.0 incluye una serie de servicios entre los que se encuentra la formación. Para tener acceso nuestros cursos tienes que estar registrado como usuario de FdF 4.0. Recuerda que no tiene compromiso de permanencia y que el alta es gratuita.

Consultoría

¿Qué servicios ofreceréis?

Además de la plataforma tienes a tu disposición un servicio integral de consultoría para ayudarte. Con informes y análisis específicos de cada área negocio.

¿Cuánto cuesta?

El servicio de consultoría tiene un coste muy competitivo dentro del mercado. Se ofrece a todas las farmacias que lo necesiten, pero por ser una farmacia de FdF 4.0 tendrás un descuento especial permanente sobre el precio del estudio que contrates. Los costes varían en función del tipo de proyecto a realizar, ya que en muchos casos se crean en función de las necesidades concretas de la farmacia.

Sobre nosotros

¿Quiénes somos?

FdF 4.0 es una empresa joven e innovadora que nace de la necesidad de ofrecer a las farmacias un servicio integral que pueda ayudarlas a mejorar su rentabilidad. En un contexto con nuevos desafíos es el momento de reaccionar y reforzar el papel de la farmacia tanto en medicamento como en parafarmacia.

¿FdF 4.0 es un grupo de compras?

No, sin embargo, conocemos varios grupos y podemos ponerte en contacto con alguno que te pueda interesar.